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Service

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Wir tun fast alles für Sie

Unser Kundenservicezentrum in Dresden steht allen Vi-Anwendern mit Rat und Tat zur Seite.

Unabhängig davon ob Sie:

  • telefonische Unterstützung bei der Planung benötigen
  • unsere Spezialisten Ihnen ein „Planungsproblem“ in einem Ihrer Pläne lösen sollen
  • für einen Ihrer neuen Planungsbereiche Bildschirmverbindung (Internet) wünschen
  • seltenere Planungskonstellationen direkt durch unsere Mitarbeiter für Sie umgesetzt haben wollen
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  • bei Belastungsspitzen Auslagerungskapazitäten benötigen
  • in Ihrer Kalkulation Positionen ergänzt, Berechnungen geändert, Ausbaustufen definiert, die Bau- und Leistungsbeschreibung eingerichtet oder Angebotstexte erstellt haben wollen
 
Wir sind Ihr Partner. Natürlich entscheiden Sie, welcher Service Ihnen Ihr Geld wert ist, denn es ist Ihr Unternehmen.

Dank der geringen Datenmengen unserer Planungen können diese problemlos per Email an unsere Servicemitarbeiter gesendet werden. Damit ist ein schnelles und direktes Eingreifen in eine Planung jederzeit möglich und wird besonders dann, "wenn der Kunde fast schon vor der Tür steht", gern in Anspruch genommen.
 
Natürlich stehen wir Ihnen ebenso für die Umsetzung von bestehenden Planungen in ViBIM solutions zur Verfügung. Dieser Service ist insbesondere für "Einsteiger" gedacht, die über viele Grundrissvorschläge verfügen und in kürzester Zeit "arbeitsfähig" sein wollen.

 

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