Adlerhaus GmbH

Sehr geehrter Herr Schönemann,

seit einigen Wochen läuft nun das neue Kalkulationprogramm Vi BIM solutions in unserem Betrieb. Hierbei fällt mir der Werbespruch eines Fernsehspots "Entdecke die Möglichkein" ein. Es ist fast unglaublich, was man mit der Kalkulation alles anstellen kann.

Gerade die vielen Änderungswünsche der Kunden sowie die ständigen Fragen nach Eigenleistungen und die daraus resultierenden Kostenänderungen brachten mich in der Vergangenheit (vor Vi BIM solutions) manchmal zur Verzweilfung. Heute ist es ein Klacks oder vielleicht besser Klick um darauf zu reaigeren.

Ich merke deutlich, dass dies bei den Kunden sehr gut ankommt und die ersten Erfolge hatten sich sehr schnell eingestellt.

Angefangen hatte es am Tag als das Programm bei uns eintraf. Ich hatte zu dieser Zeit gerade Kunden bei mir sitzen, die nicht recht wussten was sie genau wollten und ständig irgendwelche massiven Änderungen an der Planung hatten. Mit dem CAD-System war das immer ein ziemlicher Akt ein Gebäude einfach und schnell komplett umzuplanen. Ich habe der Bauherrenfamilie den Vorschlag gemacht, dass ich das neue Programm installiere und versuche das Gebäude einzugeben um dann evtl. schneller auf Änderungen reagieren zu können.

Das war um 11:00. Um 14:00 haben wir uns wieder getroffen. In dieser Zeit hatte ich (ohne Vorkenntnisse außer bei der Vorführung) das Programm installiert und das Gebäude in Grundzügen eingegeben. Bei unserem Treffen war es dann ein leichtes Erker anzusetzen, Neigungen zu ändern, Gaupen zu setzen und wieder wegzunehmen usw. Wir hatten dann relativ schnell das Wunschhaus geplant.

Diese Woche ist es übrigens aufgestellt worden. Ähnliches hatte ich mit dem Kalkulationsteil erlebt. Nachdem wir die Entwicklung ziemlich abgeschlossen hatten, bat ich Herrn Urlberger mir die aktuelle Version nach Penzberg zu schicken, da ich dort einen Kundentermin wegen eines Wohnhauses hatte. Ich bin dort in unserem Büro um 15:00 angekommen und hatte die Zeichnung zu Hause schon erstellt. Nach 10 Minuten war die aktuelle Kalkulation installiert und ich konnte beginnen.

Um 17:00 waren wir mit der fertigen Kalkulation und einer sauberen Angebotsmappe beim Kunden. Ich konnte dort auf alle Fragen über Preise, Eigenleistungen, Änderungen usw. perfekt reagieren und bin von dort aus mit einem unterzeichneten Bauvertrag in den Urlaub gefahren. So ein gutes Gefühl habe ich schon lange nicht mehr gehabt.

Ich möchte mich deshalb auf diesem Wege für die hervorragende Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern bei der Umsetzung der Kalkulation bedanken. Es passiert einem selten auf ein Unternehmen zu stoßen in dem so stark an einem Strick für den Kunden gezogen wird. Ganz besonderer Dank gilt Ihrem Herrn Urlberger, der wenn ein Problem gelöst werden musste, auch mal bis um 3:00 Früh gearbeitet hat um dieses zu lösen. Auch bei der Hotline war ich überrascht, dass die vorherrschende Reaktion nicht ein Besetztzeichen, sondern eine freundliche, fachgerechte Antwort war.

Ich wünsche Ihnen und Ihren Mitarbeitern weiterhin viel Erfolg und genauso viele gute Ideen wie bisher.

Mit freundlichen Grüßen

Marco Adler

Adlerhaus GmbH